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Preguntas frecuentes
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¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Recomendamos reservar con al menos 24-48 horas de anticipación, especialmente en temporada alta (diciembre–enero y semana santa).
¿Qué pasa si llueve el día del tour?
La mayoría de nuestros tours continúan con lluvia ligera. Si hay condiciones climáticas severas, reagendamos sin costo o hacemos reembolso total.
¿Los precios incluyen transporte desde el hotel?
Depende del paquete. En la descripción de cada tour puedes ver qué está incluido. También ofrecemos transporte adicional si lo necesitas.
¿Hay descuentos para grupos o familias?
Sí, para grupos de 8+ personas tenemos tarifas especiales. Contáctanos directamente para una cotización personalizada.
¿Cómo es el proceso de pago?
Puedes pagar en efectivo (COP o USD), tarjeta de crédito/débito, Nequi o Daviplata. Para reservas online se requiere un anticipo del 30%.